In questo testo si presentano alcune ricerche svolte in pediatria delle cure primarie, volte ad esplorare le principali caratteristiche del dialogo sanitario fra il pediatra ed i suoi due utenti (genitore e bambino). Sulla base dei risultati emersi, si propone l'adattamento, per questo contesto, di un modello di intervento psicologico volto a promuovere, nei partecipanti alla visita, le competenze necessarie a scambiarsi contenuti ed informazioni che siano comprensibili da tutti, al fine di assumere decisioni mediche condivise e declinabili nella quotidianità della famiglia.