Questo libro spiega il ruolo della formazione nell'accrescere le competenze delle prestazioni dei lavoratori e nell'aumentare le conoscenze specialistiche e migliorare le loro competenze. Il management delle istituzioni era desideroso di fornire i finanziamenti necessari per completare il processo di formazione. Dove la maggior parte degli studi hanno dimostrato che la maggior parte degli istituti che sono stati in grado di raggiungere l'efficienza e l'efficacia nelle prestazioni sono i più importanti per formare il loro personale migliorando le loro competenze e le capacità alle prestazioni ed è stato diviso in 04 sezioni, è diretto ai dipendenti e agli studenti universitari in amministrazione aziendale.