Nell'attuale era dell'informazione e della comunicazione, il turismo, in quanto industria in crescita, svolge un ruolo vitale nella crescita economica di molti paesi e influenza le imprese e le industrie correlate. Esiste un'interazione tra il progresso tecnologico e lo sviluppo dell'industria turistica. L'utilizzo delle capacità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ad es. metodi di progettazione di siti web, tecniche SEO, social media, ecc.) da parte di imprese legate al turismo (ad es. agenzie di viaggio, compagnie aeree, musei, alberghi, ecc. Queste capacità creano vantaggi sostenibili per un paese, portano a una migliore immagine della destinazione, hanno un impatto sulla soddisfazione del turista, sull'intenzione di rivisitare e sul passaparola e influiscono sulla qualità della vita dei residenti. Per godere di questi vantaggi è necessaria una corretta gestione del turismo con un approccio di marketing. Questo approccio presenta una varietà di strumenti, competenze, modelli e strategie che portano a una gestione efficace del turismo e migliorano le strategie di sviluppo del turismo elettronico.