Strategie competitive delle aziende del fitness in tempo di crisi

Soddisfare il cliente oggi significa: osservare, ascoltare, comprendere, rispondere e reagire con reattività e proattività. L'attuale scenario economico, denso di difficoltà, rende la differenziazione e la personalizzazione imperativi categorici per essere competitivi. Molti operatori non si sono lasciati demoralizzare ed hanno reagito mettendo in campo più energie e nuove idee, hanno continuato a lavorare con passione, guardando avanti con fiducia. In molti casi ottenendo risultati incoraggianti, talvolta sorprendenti.