Come valutare la motivazione del personale? Come calcolare la complessità assistenziale ed i carichi di lavoro? Come calcolare il fabbisogno delle risorse umane? Le organizzazioni sanitarie sono sempre più complesse e necessitano di continui monitoraggi e revisione delle strategie per il corretto funzionamento. Il testo propone una metodologia teorica e pratica per risolvere queste problematiche e raggiungere gli obiettivi in termini organizzativi e assistenziali.