Il settore degli eventi è caratterizzato da un contesto ambientale turbolento, incerto ed ad alto potenziale innovativo. Da qui la necessità di progettare strutture organizzative flessibili in grado di controllare le numerose variabili che incidono sul prodotto finale "evento". In tale ottica, il testo si pone l'obiettivo di analizzare le dimensioni fondamentali di una organizzazione che opera nel settore degli eventi, soffermandosi sugli elementi chiave che la contraddistinguono: gli attori, l'ambiente esterno e le sue dinamiche.