Riuscire ad interagire con il pubblico nella forma più chiara possibile, creare un maggiore contatto e un rapporto stabile nel tempo, saper comunicare i propri contenuti e rendere l’arte e la cultura accessibili, sono gli obiettivi delle aziende culturali. Essere presente nel gesto di consumo, ed aiutare il consumatore nella scelta e nel rapporto con il prodotto, vuol dire strutturare adeguatamente le informazioni che l’impresa comunica. Riformulare la relazione tra l’organizzazione culturale, il consumatore e il prodotto, per gestire meglio la proposta di valore è l’obiettivo del lavoro. Integrare la Nudge theory all’interno del processo di marketing delle produzioni culturali potrebbe essere così, un primo passo per ridefinire le relazioni, creando un pattern che aiuti il cliente ad orientarsi nell’esperienza di consumo.