L’insegnamento è un’attività di risoluzione dei problemi che chiede un’azione sistematica, realizzata da un maestro chi è il docente che possiamo difinirlo come un’enciclopedia, un dizionario vivente, anche è colui che organizza e programma le attività didattiche, facilita il processo comunicativo tra gli studenti e analizza i loro bisogni. Gli studenti rappresentano il centro del processo dell’insegnamento/apprendimento con l’arrivo della scuola moderna, nel modo che fanno parte di tre componenti che formano l’atto didattico (insegnante, studente e lingua); quindi insegnare è un processo che rappresenta un’insieme di azione ed attività in rapporto con lo studente, allo scopo di guidarlo verso un buon apprendimento in un’ atmosfera chiamato “classe”. In classe il docente è di fronte a diversi tipi di studenti e quando sa come gestire la situazione, la diversità diventa una ricchezza e una risorsa. Negli ultimi anni, molti lavori e ricerche sono stati occupati delle difficoltà trovati nell’insegnamento/apprendimento delle lingue straniere, perciὸ insegnare gli studenti di tipo introverso è una sfida, prima di tutto dobbiamo definire il fenomeno “introversione".