Relazioni pubbliche di crisi. È qui che viene presa la decisione sul successo e persino sulla sopravvivenza delle aziende, perché nei nostri mercati di overflow altamente sviluppati l'immagine è il criterio di acquisto più importante. Ma è proprio a causa di un'errata comunicazione di crisi che molti incidenti si trasformano prima in scandali sociali - di tutto, la comunicazione aziendale potenzia il danno immateriale e quindi il danno materiale. Questo libro è stato tradotto con Intelligenza Artificiale.