Lo scopo di questa ricerca è stato quello di ampliare le conoscenze sulle strategie di risoluzione delle controversie impiegate dalle aziende che operano nel settore delle costruzioni, con particolare attenzione alle PMI del mercato residenziale londinese di fascia alta. La ricerca ha indagato lo status-quo della risoluzione delle controversie sui progetti residenziali di fascia alta di Londra con l'obiettivo di stabilire quali metodi e pratiche vengono applicati dalle aziende in situazioni conflittuali e come la loro posizione commerciale all'interno del network influisce sulle loro decisioni in merito alle richieste di risarcimento. I risultati dello studio mostrano chiaramente che in un ambiente denso di Londra le controversie sul mercato residenziale di fascia alta sono rare, nonostante il numero di progetti intrapresi ogni anno. Questo studio conclude che in un ambiente competitivo e impegnativo dell'edilizia residenziale di fascia alta di Londra le relazioni della rete sono valutate in modo significativamente più alto rispetto alla determinazione definitiva e inequivocabile della controversia.