Questo libro intende rappresentare una panoramica sugli attuali scenari che le aziende, spesso troppo impreparate al riguardo e troppo attaccate a modelli non più validi, si trovano ad affrontare nel mercato contemporaneo; al tempo stesso vuole fornire spunti e possibili linee guida per provare ad affrontarle con successo, con una chiave di lettura più adatta alle caratteristiche globali e postindustriali della società in cui viviamo. L'elaborato è inoltre integrato con box progettuali riguardanti le principali iniziative di marketing e comunicazione che ho progettato e/o sviluppato per ITSME, la startup creata dal Professor Giorgio De Michelis per realizzare un innovativo front end di Linux per personal computer che, andando oltre la metafora della scrivania (desktop) - a cui si ispiravano e ancora si ispirano tutti i sistemi usati nei pc - offriva agli utenti la possibilità di organizzare i propri contenuti attorno alle storie che essi vivevano.