Cosa sono le certificazioni di sistema? In che modo possono essere ottenute? Quali sono le conseguenze positive che da esse derivano? Questi sono alcuni dei quesiti a cui si cerca di rispondere in modo concreto mediante questo libro. In tale contesto, lo studio qui presentato mira a dimostrare la reale validità del processo di certificazione e nello specifico a confermare il concetto di miglioramento continuo quale chiave per il successo aziendale. Emergono così le peculiarità delle normative ISO 9001 e OHSAS 18001 che si prestano a qualsiasi tipo di realtà imprenditoriale e definiscono gli obiettivi finali per un'organizzazione ottimale del lavoro, il tutto lasciando piena autonomia decisionale.