Il lavoro di ricerca è stato ispirato dall'esperienza lavorativa dell'autrice presso il Box Informazioni di un centro commerciale molto importante. Lì grazie ad una ricerca quantitativa attraverso il metodo del questionario il progetto di ricerca è stato pienamente dimostrato. Ciò che ne è emerso sono stati dei risvolti sociologici importanti: i centri commerciali hanno superato il ruolo di luogo di consumo per imporsi come nuove location di aggregazione dove incontrarsi e fruire di iniziative culturali.