Migliorare le prestazioni della leadership

Questo libro tratta dell'impatto di un modello integrato di leadership dei servizi e di competenze di intelligenza emotiva sul programma di sviluppo delle competenze di leadership manageriale volto a costruire competenze soft di leadership che migliorino le prestazioni di leadership manageriale in vari settori. Il libro si basa sui risultati di uno studio intrapreso nel settore bancario dello Zimbabwe nel periodo 2013-2016 sulla base di studi di dottorato presso l'Università di KwaZulu-Natal (Sudafrica). Il libro cattura il contesto della ricerca utilizzando la metodologia di ricerca con metodi misti e comprende la ricchezza di una profonda letteratura teorica e di risultati empirici che forniscono diverse conoscenze e competenze agli studenti del terzo livello a vari livelli e ai professionisti del mondo aziendale.